Гарантія та повернення
Гарантія на товари
+
Гарантія на товари
+
Усі товари постачаються відповідно до стандартів якості виробника.
Гарантійні умови залежать від конкретного бренду, типу продукції та офіційних умов виробника.
Умови оплати
+
Умови оплати
+
Оплата замовлення здійснюється згідно з узгодженими умовами після підтвердження наявності товару менеджером.
Деталі оплати, реквізити та суму до сплати менеджер надає після оформлення замовлення.
Повернення та обмін товару
+
Повернення та обмін товару
+
Повернення або обмін товару можливі відповідно до чинного законодавства України протягом 14 календарних днів з моменту відвантаження.
Звертаємо увагу, що відповідно до Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» товарами належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) є: лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни, зубні щітки.
Товар має бути без слідів використання, у повній комплектації, з оригінальною упаковкою та документами, що підтверджують покупку.
У випадку повернення/відправки посилки Новою Поштою необхідно:
• Надіслати товар належної якості за адресою для повернення: ТОВ “Орто-Хаус”, ЄДРПОУ 42155169, м. Тернопіль, НП №2, 0991104383, Мороченець Олена
• при оформленні ЕН вказати реальну вартість відправлення;
• забезпечити надійну упаковку відправлення (пакувати у коробку, а не конверт). При необхідності, зверніться до спеціалістів Нової Пошти;
• оплатити вартість доставки (всі повернення здійснюються за рахунок відправника).
Товар несправний — що робити?
+
Товар несправний — що робити?
+
Якщо товар має ознаки несправності, зверніться до менеджера Ortho House.
Для швидшого розгляду звернення підготуйте номер замовлення, фото або відео товару та короткий опис проблеми.
Повернення коштів
+
Повернення коштів
+
Повернення коштів здійснюється після перевірки товару та підтвердження можливості повернення.
Спосіб і термін повернення коштів узгоджується з менеджером відповідно до умов оплати.